Web und Technik
FAQ
Abkürzung für Frequently Asked Questions
Kurz und einfach erklärt
FAQ steht für häufig gestellte Fragen. Gemeint ist eine Sammlung von Fragen mit kurzen Antworten.
Auf der Website eines Betriebs beantwortet sie Fragen, die oft kommen.
Es geht etwa um Kosten, Ablauf und Leistungen. So bekommen Kunden eine Antwort, bevor sie anrufen.
Definition
FAQ steht für häufig gestellte Fragen und bezeichnet eine Sammlung von Fragen mit kurzen Antworten. Auf der Website eines Betriebs beantwortet sie wiederkehrende Fragen zu Kosten, Ablauf und Leistungen, bevor jemand anruft.