Die Website für Ihren Räum- und Streudienst

In der Praxis ist der Winterdienst selten das einzige Standbein. Meist gehört er zu einem Betrieb, der im Sommer Grünpflege, Pflasterarbeiten oder Baumpflege macht und im Winter mit demselben Fuhrpark räumt und streut. Auf der Website steht davon oft nur eine Zeile: „Auch Winterdienst“. Das reicht für den Nachbarn, der eine Einfahrt geräumt haben möchte, aber nicht für eine Hausverwaltung mit vierzehn Objekten. Deren Fragen sind anders und sehr konkret: Welche Flächenarten übernehmen Sie, Gehwege, Zufahrten, Parkplätze, Treppen und Notausgänge? Welche Streumittel setzen Sie ein und wie gehen Sie mit Salzverboten um? Wie dokumentieren Sie Ihre Einsätze? Wie viele Objekte betreuen Sie bereits in diesem Ort? Und was passiert, wenn es dreimal in einer Nacht wieder zuschneit? Wer diese Fragen erst am Telefon beantwortet, schafft in der Vergabephase nur einen Bruchteil der Gespräche, die er führen müsste.

Dazu kommt eine zweite Schwierigkeit: Winterdienst bedient zwei sehr unterschiedliche Kundengruppen. Der Privatkunde mit Hofeinfahrt und Gehweg will wissen, was es ungefähr kostet und ob Sie überhaupt in seine Straße fahren. Die Hausverwaltung und der Gewerbebetrieb wollen wissen, wie belastbar Ihre Organisation ist, ob Sie Vertretung im Krankheitsfall haben und wie die Abrechnung läuft. Beide Gruppen auf einer einzigen Seite ansprechen zu wollen, endet meist damit, dass sich keine angesprochen fühlt. Wir trennen deshalb die Wege sauber: eine Übersichtsseite zum Winterdienst, darunter eigene Seiten für Gewerbeflächen und Wohnanlagen einerseits und für Privatgrundstücke andererseits. Wie diese Struktur bei mehreren Gewerken aussieht, zeigt die Übersicht unserer Leistungen und die Seite Galabau-Website.

Der häufigste Fehler auf Winterdienst-Seiten ist Werbesprache an einer Stelle, an der Auftraggeber Genauigkeit erwarten. „Schnell und zuverlässig zur Stelle“ sagt nichts aus und ist im Streitfall wertlos. Nützlich ist stattdessen eine nüchterne Aufstellung: welche Flächen geräumt werden, in welcher Breite, mit welchem Gerät, welche Streumittel zum Einsatz kommen, ab welcher Schneehöhe geräumt wird, wie oft bei anhaltendem Schneefall kontrolliert wird und was bei Blitzeis geschieht. Genauso wichtig ist die Abgrenzung: Dachlawinen und Eiszapfen, das Freihalten privater Stellplätze im Bestandsfall oder die Schneeabfuhr mit Container sind eigene Leistungen und werden auch so dargestellt. Wir formulieren diese Abschnitte gemeinsam mit Ihnen so, dass sie zu Ihrer tatsächlichen Organisation passen und nicht zu einer Wunschvorstellung.