Ein Anfrageformular, das die passenden Aufträge herausfiltert

Ein Betrieb, der ausgelastet ist, braucht nicht mehr Anfragen, sondern passendere. Der Unterschied entsteht nicht erst im Gespräch, sondern schon im Formular. Wer nichts abfragt, bekommt alles: die Nachbarin mit zwei Metern Beetkante, den Preisvergleicher, der bei sechs Betrieben gleichzeitig schreibt, und die Anfrage aus einer Stadt, in die Sie mit Bagger und Anhänger schlicht nicht wirtschaftlich fahren können. Jedes dieser Gespräche kostet Zeit, die im Kalkulieren und auf der Baustelle fehlt. Ein Formular, das die richtigen Fragen stellt, sortiert einen Teil davon vorher aus — freundlich, ohne jemanden abzuweisen, und ganz ohne Zutun Ihres Büros.

Ein Budgetrahmen ist außerdem eine Chance, Beratung zu zeigen, statt nur zu selektieren. Wenn im Formular sichtbar wird, dass ein Weg mit Betonstein, mit Naturstein oder mit wassergebundener Decke in völlig verschiedenen Größenordnungen liegt, versteht der Interessent schon vor dem ersten Gespräch, warum eine Preisauskunft am Telefon nicht seriös möglich ist. Das nimmt Druck aus dem Erstkontakt. Wie sich dieselbe Klarheit auf Ihre gesamte Preiskommunikation übertragen lässt, zeigen wir auf der Seite zu unseren Preisen.

Ein Anfrageformular verarbeitet personenbezogene Daten — Name, Kontaktdaten, Anschrift der Baustelle und mit den Fotos oft auch Bilder eines fremden Grundstücks. Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt dafür drei Dinge, die sich sauber im Formular abbilden lassen: eine informierte Grundlage für die Verarbeitung, eine klare Zweckbindung und eine Löschfrist, die auch eingehalten wird. Das ist keine Formalie für den Aktenordner, sondern ein Vertrauenssignal: Wer transparent macht, was mit den Angaben geschieht, bekommt vollständigere Angaben. Wir richten die Datenschutzhinweise gemeinsam mit Ihnen ein und stimmen sie mit den übrigen Rechtstexten Ihrer Website ab.

Die meisten Anfragen entstehen abends auf dem Sofa, mit dem Telefon in einer Hand. Ein Formular, das dort nicht funktioniert, wird nicht abgeschickt — unabhängig davon, wie gut die Felder gedacht sind. Deshalb entwickeln wir zuerst für das kleine Display: große Tippziele, ausreichend Abstand zwischen den Optionen, sichtbare Beschriftungen statt Platzhaltertexten, die beim Tippen verschwinden, und Fehlermeldungen direkt am betroffenen Feld statt gesammelt am Seitenende. Wer das Formular in Schritte teilt, zeigt den Fortschritt an, damit niemand rät, wie viel noch kommt. Und wer versehentlich zurückblättert, findet seine Eingaben wieder vor.