Ein volles Auftragsbuch heißt nicht, dass die richtigen Anfragen kommen. Diese Kategorie sammelt Beiträge dazu, wie eine Website vorfiltert, bevor der erste Anruf Zeit kostet: Einsatzgebiet sichtbar machen, Größenordnungen andeuten, Gewerke sauber trennen und ein Formular bauen, das die Fragen stellt, die sonst am Telefon geklärt werden. Dazu gehört auch das Unangenehme — Aufträge unterhalb der eigenen Schwelle so abzulehnen, dass der Ruf keinen Schaden nimmt, und Anfragen über das Jahr zu strecken, statt im Frühjahr unter ihnen zu ersticken. Wo Zahlen genannt werden, steht die Quelle dabei.
Vermittlungsportale bringen Anfragen und kosten Marge. Der sachliche Vergleich: Kosten je Anfrage, Wettbewerb, Datenhoheit, Bewertungen und wann sich beides ergänzt.
Im Frühjahr stauen sich die Anfragen, im Winter ist es still. Wie Auslastungsband, Vorlauffristen und saisonale Themen den Zulauf über das Jahr verteilen.
Wann sich ein Kleinauftrag im Galabau nicht rechnet, wie Sie eine Schwelle festlegen, sie auf der Website sichtbar machen und sauber absagen statt zu schweigen.
Bestätigung, Rückfragen, Ortstermin, Angebot, Nachfassen: Wie Garten- und Landschaftsbaubetriebe den Weg von der Anfrage zum Auftrag beschreiben und auf der Website zeigen.
Anrufe unterbrechen die Baustelle, Formulare kosten Zeit beim Nachfassen. Wie Rückrufzeitfenster, Mailbox-Ansage und eine feste Rückmeldefrist beides zusammenbringen.
Welche Felder ein Galabau-Anfrageformular braucht, warum die Budgetspanne seltener abschreckt als vermutet und wie Einwilligung, Zweckbindung und Löschfrist sauber geregelt werden.
Ein volles Postfach ist kein gutes Zeichen, wenn die Anfragen nicht passen. Wie eine Galabau-Website nach Einsatzgebiet, Gewerk und Größenordnung vorsortiert.